A Sensedia informa aos nossos clientes,colaboradores e parceiros que, em razão da pandemia do COVID-19, está operando em regime de Home Office com 100% dos colaboradores, desde o dia 17/03. A medida visa preservar a saúde dos colaboradores e contribuir para o achatamento da curva de contágio do coronavírus. Todos os treinamentos, meetups e integrações estão sendo feitos online.

Entendemos que este é um momento bastante delicado e que exige uma atualização constante das ações. Contudo, garantimos que todas as operações continuarão rodando normalmente e não haverá nenhuma alteração nos serviços contratados:

• A Plataforma da Sensedia é totalmente multi-cloud e permanece 100% disponível. Além disso, nossa equipe está preparada para lidar com diversos cenários e garantir a estabilidade dos serviços;

• Nosso suporte também permanece inalterado, com nossa equipe adequada ao modelo remoto. Todos os canais de atendimento da Sensedia estão funcionando da mesma forma, incluindo telefones. Utilizamos o sistema VOIP, o que permite a distribuição de todas as linhas telefônicas para outros dispositivos e mantém o funcionamento normalmente;

• Todas as visitas presenciais estão suspensas temporariamente e as reuniões programadas serão realizadas de maneira remota, através de aplicativos como Google Hangouts, Zoom ou outros que se ajustem às necessidades e recomendações das empresas;

• Os treinamentos da plataforma poderão ser realizados remotamente ou re-agendados conforme a necessidade do parceiro; 

• Sabemos que a situação é difícil, e preocupados com a sua saúde e bem estar de todos, devido ao aumento exponencial de casos confirmados no Brasil, e em especial no Estado de São Paulo, decidimos adiar a 6ª edição do APIX para os dias 1 e 2 de março de 2021.

Não deixe de conversar conosco para definir a melhor estratégia. A única coisa é que, talvez os pets e filhos dos nossos colaboradores façam uma participação especial na Call. 🙂