Si usted llegó aquí ya debe saber que las APIs son las impulsoras de la nueva transformación digital en el sector financiero. La competencia no es sólo entre empresas con activos y sistemas propios, sino entre diferentes ecosistemas de negocios.
El uso de APIs permite desarrollar y participar en un ecosistema de socios, colocar productos en nuevos canales digitales, monetizar datos y servicios con diferentes modelos (developer pays, developer gets paid, etc), integrar legados con las nuevas tecnologías, estimular la innovación, mejorar la experiencia del cliente, entre otras aplicaciones.
Las APIs pueden ser de 3 tipos: privadas (sólo para uso interno), restringidas (accesadas sólo por algunos clientes y socios específicos) o públicas. ¿Pero por dónde empiezo? ¿Qué servicios y datos mi empresa puede consumir o exponer en las APIs?
Algunas ideas para empresas del sector financiero sobre como utilizar APIs para cambiar datos y servicios
Información general sobre la empresa y ofertas
– Tipos de productos (Tarjetas, Préstamos, Seguros, Fondos, Cuentas …)
– Promociones
– Localidades (ATM, tiendas, etc)
– Tasas, Índices, Calculadoras
– BINs
Información más específica
– Tokenización
– Perfil del cliente
– Personalización y Ofertas Contextualizadas
– Prevención de fraude (Score, validación y cierre de cuentas, etc)
– Pagos
– Alertas & Push Notifications
– Histórico y Status de las transacciones
– Cotizaciones
– Saldo
– Calendario
– Planificación (Cursos, Viajes, Autos…)
– Intercambio de Información / Uso de Servicios con Socios (Fintechs, Fidelización, Gobierno, etc)
Mobile / Dispositivos
– Cámara: foto para hacer el registro de algún documento
– GPS: usando las APIs, puede apuntar la tienda o ATM más cercano
– NFC & Digital Wallet: para identificación y liberación de transacciones sin la tarjeta física
– ATM: APIs para acceder a servicios de bancos y socios y activar comandos en el ATM
– POS: llama APIs de servicios y socios
– TOTEMS: ofrece contratación de productos / servicios y consultas
Dados + Analytics
– Monitoreo en tiempo real de las integraciones y transacciones realizadas en diferentes canales
– Disponibilidad de datos agregados (demográficos, financieros, tecnológicos, etc.)
– Integración con plataformas de Analytics e Inteligencia Artificial
Operaciones Internas
– Aplicación de Mecanismos de Seguridad, Autenticación y Protección del Backend
– Composición de llamadas
– Caching
– Transformaciones de datos
Nuevos Canales, Marketplaces y Plataformas
– Colocar productos en plataformas de otras empresas, whitelabel o no
– Ofrecer productos de otras empresas en sus canales a través de APIs
– Hacer el matching de ofertantes y demandantes de algún producto / servicios
– Crear una tienda de APPs de socios que utilizan sus API
Omnichannel
– Compra por diferentes canales sin romper la jornada (website, chatbot, app, tiendas, etc)
Social
– Efectuar pagos o compartir / recoger información en redes sociales
Innovación
– Disponer servicios vía APIs en un entorno de pruebas para creación de MVPs, realización de Hackathons y lanzamiento rápido de productos
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