Rua Doutor Ricardo Benetton Martins, 1,000 Prédio 3,
Piso 01 – Parque II do Polo de Alta Tecnologia 13086-510
Campinas, São Paulo, Brasil
Telefone: (19) 3705-5775
comunicacao@sensedia.com
CNPJ: 08.583.723/0001-72
As leis de privacidade estabelecem o dever dos Controladores e Operadores de formularem regras de boas práticas e de governança que estabeleçam, de modo geral, condições para o tratamento de dados, entre estas: padrões técnicos, normas de segurança, medidas de mitigação de risco, responsável por receber reclamações e petições de titulares, além de acompanhar o devido cumprimento desta política etc.
Assim, solicitamos que a presente política seja lida cuidadosamente para entender nossas políticas sobre seus Dados Pessoais e como o tratamento destes é realizado.
Esta política se aplica às nossas atividades de coleta de dados online e offline, abrangendo Dados Pessoais que a Sensedia poderá coletar por meios digitais ou físicos, incluindo, mas não se limitando, a websites, redes sociais, aplicativos, e-mails, atendimento telefônico, redes sociais de terceiros, pesquisa e eventos ou canais de vendas.
Em alguns casos, se Você optar por não nos fornecer os seus Dados Pessoais apontados como necessário (indicaremos quando este for o caso), talvez a Sensedia não possa lhe fornecer nossos produtos/serviços.
Durante a sua interação com a Sensedia, poderão ser coletados os seus dados pessoais na forma mencionada acima e conforme abaixo exposto:
A Sensedia não solicita, coleta, processa, armazena ou compartilha, conscientemente, dados pessoais de crianças e adolescentes menores de idade. Se descobrirmos a ocorrência de qualquer tipo de manuseio dos referidos dados, forma não intencional, removeremos os dados pessoais daquela criança ou adolescente de nossos registros prontamente.
Entretanto, a Sensedia pode coletar dados pessoais de crianças e adolescentes diretamente dos seus pais ou responsáveis legais, e com o consentimento explícito e de acordo com a legislação vigente.
Os itens abaixo apontados descrevem as finalidades para quais a Sensedia coleta dados pessoais e os diferentes tipos de Dados Pessoais que coletamos para cada finalidade. Solicitamos, por favor, que notem que nem todos os usos abaixo serão relevantes para todos os indivíduos e podem se aplicar apenas em situações específicas.
▪ Motivações para uso dos seus dados pessoais nesta situação:
▫ Cumprir obrigações contratuais
▫ Cumpris obrigações legais
▫ Nossos interesses Legítimos
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Melhorar continuamente produtos e serviços da Sensedia
▫ Melhorar continuamente a efetividade do nosso atendimento ao consumidor
▪ Motivações para uso dos seus dados pessoais nesta situação:
▫ Cumprir obrigações contratuais
▫ Nossos interesses legítimos
▫ Obtivemos o seu consentimento, quando necessário.
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles.
▫ Definir consumidores para novos produtos ou serviços.
▪ Motivações para uso de dados pessoais nessa situação:
▫ Nossos interesses legítimos
▫ Obtivemos o seu consentimento, quando necessários
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Entender quais de nossos produtos e serviços podem interessar a Você e fornecer informações sobre eles.
▪ Motivações para uso de dados pessoais nessa situação:
▫ Cumprir obrigações contratuais
▫ Obrigações legais
▫ Nossos interesses legítimos
▫ Obtivemos o seu consentimento, quando necessário
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Melhorar e desenvolver novos produtos e serviços
▫ Ser mais eficientes no atendimento aos seus pedidos
▫ Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores
▫ Cumprir integralmente obrigações legais.
▪ Motivações para uso de dados pessoais nessa situação:
▫ Obrigações legais
▫ Nossos interesses legítimos
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Atender integralmente obrigações legais
▫ Proteger nossos sistemas, bens e colaboradores
▪ Motivações para uso dos seus dados pessoais nessa situação:
▫ Cumprir obrigações contratuais
▫ Obrigações legais
▫ Nossos interesses legítimos
▫ Obtivemos o seu consentimento, quando necessário.
▪ Nossos interesses legítimos nesta situação:
▫ Melhorar e desenvolver novos produtos ou serviços
▫ Sermos mais eficientes nos atendimentos
▫ Proteger nossos sistemas, redes e colaboradores
▫ Cumprir integralmente obrigações legais
A Sensedia poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes organizações de terceiros:
▪ Provedores de Serviços: Incluem companhias externas que são utilizadas, necessariamente, pela Sensedia no auxílio de suas operações de serviços ou produtos. Provedores de serviços e colaboradores selecionados só estão autorizados a acessar seus Dados Pessoais em nome da Sensedia para tarefas específicas, que forem requisitadas a eles com base em Nossas instruções diretas. Nossos provedores de serviços são obrigados contratualmente e a manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros, e em casos de violação respondem solidariamente conforme a legislação vigente.
▪ Agências de Serviços Financeiros: Se você é um colaborador da Sensedia, seus Dados Pessoais são compartilhados com agências financeiras de empréstimos consignados, mediante o seu consentimento ou de acordo com a política de privacidade destas financeiras.
• Empresas terceiras que usam Dados Pessoais para suas próprias finalidades de marketing: Excetuando-se situações em que Você deu seu consentimento específico, a Sensedia não licencia ou vende seus Dados Pessoais a empresas terceiras para suas próprias finalidades de marketing. Em casos onde esse tipo de compartilhamento ocorra, a identidade destas empresas terceiras será revelada antes para a obtenção do seu consentimento.
De acordo com a legislação vigente, a Sensedia utiliza seus Dados Pessoais por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades para as quais seus Dados Pessoais foram coletados, conforme descrito nesta política, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis.
Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada a Você serão mantidos exclusivamente pelo tempo permitido, de acordo com a legislação vigente.
Você pode obter maiores detalhes sobre a retenção dos seus Dados Pessoais através dos canais de comunicação detalhados nesta política.
Quando no término do tratamento de seus Dados Pessoais, estes serão eliminados no âmbito e nos limites técnicos das atividades, autorizada a conservação nas situações previstas na legislação vigente.
A Sensedia adota medidas adequadas para garantir que seus Dados Pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura. Entretanto, estas proteções não se aplicam a informações que Você optou por compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
▪ Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais: Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.
▪ Medidas tomadas em ambientes operacionais: Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis, tanto técnicas quanto administrativas, para prevenir qualquer tipo de acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais.
▪ Medidas que a Sensedia espera que Você tome: É importante que Você também tenha um papel em manter seus Dados Pessoais seguros. Quando criar uma conta online, por favor, assegure-se de escolher uma senha que seja forte para evitar que partes não autorizadas a adivinhem. Recomendamos que Você nunca revele ou compartilhe sua senha com outras pessoas. Você é o único responsável por manter esta senha confidencial e por qualquer ação realizada através de sua conta nos sites e serviços compatíveis da Sensedia.
Se Você usar um computador compartilhado ou público, nunca escolha a opção de lembrar seu nome de login, endereço de e-mail ou senha, e certifique-se que Você saiu da sua conta (realizou o logout) sempre que deixar o computador. Você também deve usar quaisquer configurações de privacidade ou controles que a Sensedia fornece em seu site, serviços ou aplicativos, inclusive aquelas consideradas opcionais.
▪ Transferência dos seus Dados Pessoais: Dada a natureza dos serviços e produtos da Sensedia, é possível que necessitemos transferir seus Dados Pessoais para terceiros, de acordo com a finalidade estabelecida nesta Política de Privacidade. Por este motivo, poderemos transferir seus Dados Pessoais para outros países, desde que estes possuam leis e regulamentações compatíveis com as vigentes no Brasil.
Você tem direito de confirmar a existência, acessar, revisar, modificar e/ou requisitar uma cópia eletrônica da informação dos seus Dados Pessoais que são tratados pela Sensedia.
Você também tem direito de requisitar detalhes sobre a origem de seus Dados Pessoais ou o compartilhamento destes dados com terceiros.
A qualquer momento, Você também poderá limitar o uso e divulgação, ou revogar o consentimento a qualquer uma de nossas atividades de processamento de seus Dados Pessoais, excetuando-se em situações previstas na legislação vigente.
Estes direitos podem ser exercidos através dos canais de comunicação detalhados nesta política, sendo necessário à validação da sua identidade através do fornecimento de uma cópia de seu RG ou meios equivalentes de identificação, em conformidade com a legislação vigente.
Sempre que um pedido for submetido sem o fornecimento das provas necessárias a comprovação da legitimidade do titular dos dados, o pedido será automaticamente rejeitado. Ressaltamos que qualquer informação de identificação fornecida a Sensedia somente será processada de acordo com, e na medida permitida pelas leis vigentes.
Ressaltamos que em determinados casos, não podemos excluir seus Dados Pessoais sem também excluir sua conta de usuário. Adicionalmente, algumas situações requerem a retenção de seus Dados Pessoais depois que Você pedir sua exclusão, para satisfazer obrigações legais ou contratuais.
A Sensedia respeita ao máximo a Sua privacidade e autonomia da vontade, de modo que Você tem a liberdade sobre os seus Dados Pessoais que Você nos fornece. Os seguintes mecanismos dão a Você o controle sobre o tratamento de seus Dados Pessoais:
▪ Cookies/Tecnologias Similares: Você pode gerenciar o seu consentimento usando:
▫ As configurações do seu navegador para recusar alguns ou todos os Cookies e tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados.
▪ Publicidade, marketing e promoções: Você pode consentir para que seus Dados Pessoais sejam usados pela Sensedia para promover nossos produtos ou serviços por meio de caixas de verificação localizadas nos formulários de registro ou respondendo questões apresentadas pelos nossos representantes.
Se Você decidir que não deseja mais receber tais comunicações, Você pode cancelar sua subscrição para receber comunicações relacionadas a marketing a em qualquer momento, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações ou através de pedidos direcionados ao endereço marketing@sensedia.com.
▪ Publicidade Direcionada: A Sensedia pode realizar parcerias com redes de anúncios e outros provedores de serviços ou anúncios, que apresentam propagandas e demais anúncios em nosso nome.
Sempre que a Sensedia decidir mudar a forma que tratamos seus Dados Pessoais, esta Política será atualizada. Nos reservamos o direito de fazer alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo, desde que mantida a conformidade com a legislação vigente.
Em face disto, recomendamos que Você acesse frequentemente, ou sempre que tiver dúvidas, para ver quaisquer atualizações ou mudanças à nossa Política de Privacidade.
Você pode entrar em contato com a Sensedia para:
• Fazer perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade e proteção de Dados Pessoais;
• Fazer uma reclamação;
• Confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre como acessar seus Dados Pessoais;
• Realizar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Obter informações sobre a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação vigente;
• Obter informações sobre a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, em conformidade com a legislação vigente;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Solicitar detalhes das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
• Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Realizar a revogação do consentimento para o tratamento dos seus Dados Pessoais, excetuando-se as hipóteses previstas na legislação vigente;
• Demais direitos do titular dos dados pessoais, conforme legislação vigente.
Para isso, solicitamos que Você entre em contato Conosco usando os seguintes canais de comunicação:
▪ Responsável Por tratamento de Dados: Time de Compliance
▪ E-mail: privacy@sensedia.com
▪ Portal de Privacidade: sensedia.com/privacidade
▪ Por Telefone: +55 19 3500.8265
▪ Pessoalmente ou por Correio: Rua Doutor Ricardo Benetton Martins, nº 1.000, Prédio 3, Piso 01, Loteamento Parque II do Polo de Tecnologia, na cidade Campinas, Estado de São Paulo, CEP: 13086-902.
A Sensedia receberá, investigará e responderá, dentro de um prazo considerado razoável, qualquer solicitação ou reclamação sobre a forma como Nós tratamos seus Dados Pessoais, incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade e proteção de Dados Pessoais Vigentes.